----“我国农机行业服务‘三农’的战略与政策研究课题”预计将于9月完成
记者从中国农机流通协会获悉，由工业和信息化部委托中国农机流通协会承担的“我国农机行业服务‘三农’的战略与政策研究课题”将于9月完成。据了解，该课题一旦审定通过，将对我国农机行业的健康发展发挥积极的推动作用。为此，记者采访了该课题负责人、中国农机流通协会常务副会长王玉狮。
据王玉狮介绍，“我国农机行业服务‘三农’的战略与政策研究课题”是在我国农机化水平不断提高，广大农村对农业机械的需求量日益增加，广大农民需要农机企业提供优质服务的内容越来越多、越来越迫切的背景下确立的。
近几年来，国家支农惠农政策实施的力度不断加大，特别是农机购置补贴规模逐年成倍增加，我国农业机械的社会保有量急剧上升，从农业部提供的农机统计数据来看，截至2008年底，我国农机总动力达到8亿千瓦，年增幅达3.5%。而农机产品的产销量近几年来也保持了20%以上的增长速度。在此背景下，农机的服务问题显得越来越重要。福田雷沃重工在今年3月份曾与国内一家调查公司共同组织了一次针对国内11家农机品牌、100家经销商、22家农机服务组织的农机服务专题调研，抽样选取了全国5000名农机客户进行调查，结果显示：对农机服务便利、快捷、专业的满意度只占48.7%，超过一半的被调查者对农机服务不满意，甚至有5%的消费者极不满意。而中国消费者协会农机产品质量投诉监督站的统计结果也同样印证了提升农机服务水平的迫切性，2008年该投诉站受理农机投诉比2007年上升了26.5%。这样的结果，与我国农机化发展的要求极不相符，与我国从农机大国转变为农机强国的战略极不相符。
工业和信息化部自成立以来非常重视农机工业，将农机生产、流通环节的服务作为农机工业健康发展的重要一环来抓。为了能够全面真实地反映目前农机生产、流通领域的现状，找出制约我国农机工业发展的关键因素，将这一重要课题委托给在农机生产、流通领域具有权威性的中国农机流通协会来做。据了解，该课题将从五个方面进行研究，即：目前我国农机生产、流通企业为农服务的理念、方式、手段、技术、网络、体系等方面的现状、主要问题及原因分析；世界发达国家农机生产、流通企业为农服务的成功经验及发展趋势；尽快提高我国农机企业为农服务的能力、水平是建设现代农业的紧迫需要；提高我国农机企业为农服务能力水平的主要思路与对策；政策建议。将重点针对新型农机营销服务网络、服务体系的构建以及如何实现销售、服务、维修、配件供应、信息反馈、培训等功能于一体的营销服务模式展开研究。从广泛的调查研究和现状分析入手，从中找出当前制约我国农机行业服务水平提升的主要原因和关键因素。针对原因，根据国家产业发展政策，借鉴国外发达国家的成熟经验，提出我国农机行业今后尽快提升服务能力、服务水平的主要思路、措施和对策。
据悉，目前课题组已经讨论了本课题的研究重点和方向，确定了研究大纲，明确了起草人员分工。对农机生产企业、流通企业、农机大市场目前服务“三农”的现状、问题以及农民对农机企业的服务需求和期盼开展了多层面的调研分析，并掌握了大量的第一手资料，初步形成了一些重要观点。同时，召开了重点农机生产、流通企业主要负责人座谈会，针对当前服务能力方面存在的突出问题，探讨了尽快提升农机企业服务能力和水平的思路和对策。接下来，将进一步补充调查基层农机生产、流通企业服务能力差的具体表现和数据，召开部分外资、合资农机企业有关人员座谈会，了解发达国家农机企业为农服务的成功经验，与部分农机生产、流通企业和农机大市场的有关负责人座谈服务“三农”的战略与政策。最终形成课题方案，召开由专家和国家有关部门领导参加的座谈，对方案进行讨论审定。预计该课题将于9月中上旬完成。
王玉狮表示，随着我国农机化水平的提高，农机企业营销、服务环节变得越来越重要，农机服务做得好不好，不仅关系到企业的生存问题，还关系到国家的粮食增产、农民增收、农业增效，关系到党的惠农政策的有效实施，关系到整个农机化的质量。工业和信息化部将这么重要的课题委托给中国农机流通协会来完成，一方面说明工业和信息化部对中国农机流通协会在农机生产、流通领域权威性的认可和重视，另一方面也说明工业和信息化部对农机行业的关心和支持。作为课题的承担方，中国农机流通协会将以求实的精神，广泛了解农机行业的服务现状，借鉴世界发达国家农机生产、流通企业为农服务的成功经验和发展趋势，深入进行我国农机行业服务“三农”的战略与政策研究，为政府部门出台有利于我国农机化发展的措施提供积极的政策建议，为我国农机生产、流通企业的健康快速发展助力。 作者:孙红梅