一、2010年投诉情况通报
2010年新疆消协农机投诉监督站在自治区农机局和自治区消协的领导下，在中消协农机投诉监督站的指导下，在社会各界的大力支持下，以切实保护农民消费者的合法权益为已任，全疆农机监督网共受理、调解各类农机投诉案件460余件，涉案金额达2000余万元，为农民挽回直接经济损失240余万元。其中，新疆消协农机投诉监督站全年共受理调解投诉100余件，涉案金额近1000万元，为我区农民挽回经济损失120万元。其中拖拉机有106个占74%、国外机具24个占17%。
(一)2010年投诉的特点是：
1.投诉的机型种类多。包括拖拉机、柴油机、联合收割机、玉米收获机、播种机等12种农机具
2.拖拉机的投诉有上升趋势，143个投诉案例中拖拉机有106个占74%。
3.从单一的制造质量问题向服务质量、维修质量、作业质量转化。
4.国外机具的投诉有下降的趋势。国内农机产品质量提高较快，国外机具的市场占有率有所下降。
(二)投诉的焦点问题是：
1.新机具新机型进入我区市场的适用性问题；
2.国外机具的维修服务、配件价格、配件质量问题；
3.经销商的维修服务能力和服务质量问题；
4.大马力拖拉机轮胎质量问题；
5.新产品新技术的可靠性问题。
(三)农民关心的问题是：
1.三包期内易损件的使用寿命问题；
2.由产品质量而引起的作业质量纠纷；
3.由产品质量而造成的间接损失的赔付问题；
4.过三包期的产品维修服务质量。
(四)农民和企业最头痛的问题是：
不成熟的产品或没有进行过地区适应性试验的产品，在出现质量问题后，虽然企业的售后服务非常及时，但由于产品本身存在缺陷，质量问题一直无法根除，给农民和企业都造成巨大的损失。
二、2010年农机质量调查情况通报
依据《新疆农机管理条例》及农业部《农业机械质量投诉监督管理办法》，自治区农机局对100马力以上轮式拖拉机、谷物联合收割机、玉米收获机、马铃薯播种机、卷帘机等产品进行了产品质量调查。
(一)大马力拖拉机
调查机具共240台,22种型号，占全疆100马力以上拖拉机拥有量8250台的3%。生产厂家包括：中国第一拖拉机集团有限公司、福田雷沃国际重工股份有限公司、约翰迪尔天拖有限公司、常州常发、徐州凯尔机械有限公司、上海纽荷兰公司。
1.总体评价
1)满意度评价：满意59.58%，基本满意28.75%；
2)安全性评价：很好52.08%,较好37.91%；
3)可靠性评价：很好40.41%,较好36.66%；
4)适用性评价：很好43.33%,较好44.16%；
5)售服务性评价：很好48.75%,较好35%；
6)经济性评价：很好46.25%,较好22.5%。
2.使用中存在的问题
1)工作中出现的故障
a)液压升降不灵、空气滤清器的问题造成发动机损坏、机油散热器漏油造成曲轴磨损、缸体裂、仪表盘部分功能失灵、离合器烧死。
b)乱挡、油缸漏油、仪表盘功能失灵、烧机油、打滑、油泵不工作、液压升降不灵、发动机没劲冒黑烟。
c)离合器不工作、分动箱轴承散、发动机高温、发动机拉缸、烧机油、大梁支架裂、液压提升不起、变速箱打齿、自动脱档。
d)挂不上档、变速箱和后桥漏油、马达不起作用、液压泵损坏、变速箱轴承散。
2)用户使用水平决定拖拉机的使用效果
机手使用水平直接关系到大马力拖拉机水平的发挥，同一台机具由不同文化程度、不同技术水平的操作，作业成效完全不同。
3)随着保有量的增加，单机作业量降低，利润很难达到农民购买大拖拉机的期望值。
(二)谷物联合收获机
调查机具共50台，生产厂家包括：约翰迪尔、中收新疆新联科技有限责任公司、四平农业机械制造厂、泰州现代锋陵农业装备有限公司、久保田农业机械（苏州）有限公司、中国收获机械公司、洋马农机（中国）有限公司、佳木斯联合收割机厂。
1.总体评价
1)82%的用户接受过培训，86%持有农机操作证， 86%的机具有推广许可证；
2)机具作业效果评价：好74%，一般24%；
3)安全性评价：防护安全可靠86%；
4)适用性评价：适用66%，基本适用32%；
5)可靠性评价：可靠78%，一般22%；
2.使用中存在的问题
a)滚筒易堵塞、轮胎驱动轮螺杆易断；
b)收割台支撑架变形、过桥链耙断裂；
c)传动皮带易损、轴承易坏、驱动轴半轴断裂。
(三)玉米收获机质量调查情况
调查机具共41台，生产厂家包括中收新疆新联科技有限责任公司、新疆机械研究院、洛阳中收。
1.对玉米收获机总体评价
1)97%的用户接受过培训，97%持有农机操作证，都具有推广许可证；
2)机具作业效果评价：好59%，一般39%；
3)安全性评价：防护安全可靠80%；
4) 适用性评价：适用53.6%；
5)可靠性评价：可靠51.2%；
2.使用中存在的问题
d)排草口易堵塞、运器链条易断；
e)链条、皮带、割台容易损坏；
f)喂入口易堵塞。
(四)卷帘机
调查机具共292台。生产厂家包括中山东寿光市金鹏卷帘机厂、山东潍坊大众机械有限公司、山东寿光天合卷帘机厂、山东寿光市鼎盛农业机械有限公司、温岭市华翔机械配件厂、山东寿光市鼎力农业装备研究所、新疆农科院农业工程公司。
1.总体评价
1)92%的人经过培训，；
2)作业效果评价：好91%，一般9%；
3)安全防护装置：好95.2%；
4)适用性评价：好92.8%，基本适用7.2%；
5)可靠性评价：好84.2%，一般15.8%；
2.使用中存在的问题
a)三角带打滑；
b)卷被轴的电焊处断裂；
c)卷帘机油盘流油；
d)卷帘机支撑杆的钢管质量差，易变形；
e)棉被卷放不平直。
三、农机推广许可证颁布情况通报
截止2010年底，我区颁发的推广许可证共计4089个，其中.2006年颁发380个，2007年颁发526个，2008年颁发612个，2009年颁发1230个，2010年颁发1341个。涵盖拖拉机、播种机械、耕整机械、田间管理机械、收获机械、畜牧机械、农副产品加工机械、林业机械、设施农业机械、设施畜牧业机械等，基本上满足我区农业生产所需的所有农机产品。