近期，中国石油黄石分公司积极与阳新县农机局联系，洽谈春耕保供用油事宜，并达成了合作意向。自3月份春耕时节以来，阳新片区通过深入开辟农业、农机、田间用油惠农快车道服务活动，开发农业用油客户600家，先后利用小额配送车，深入田间地头送油近20次，配送春耕用油50余吨。
阳新县位于鄂东南，长江中游南岸，土地面积2780平方公里，耕地面积58984.61公顷，素有“百湖之县”，“鱼米之乡”之美称，辖军垦农场、综合农场、半壁山农场、荆头山4个农场，是典型的农业大县，也是农机用油大县。阳新片区的4座加油站都是乡镇加油站，切实担负起了春耕保供的使命。
摸排走访，紧盯农业用油市场。早在春节前，分公司就提前与阳新县政府有关部门进行了沟通，了解当地农业作业时间、用油需求和跨地区作业机械的用油状况，做好春耕备油工作。阳新片区更是将春耕保供开发农业用油客户作为一项重点工作来抓，制定了详实的保供方案，切实加强对农业市场的开发与维护。目标明确后，片区经理蔡庸福及时深入县农机局、军垦农场等四个大型农场了解农机客户信息，并对辖区内的春耕用油老客户进行了登门拜访，通过拜访初步了解消费需求，各站经理则到所辖区农机站，逐家摸查开发客户。各站充分发挥员工当地人人脉广的优势，让员工利用闲暇时间走村串巷访客户，及时了解农机用户和田间用油需求，并建立了潜在客户的档案信息，以便及时联系。
谋定而动，加大宣传保供春耕。为了全力支援春耕生产，积极树立“忠诚、放心、受尊重”的中石油形象，片区经理组织各站经理深入各农机站、农村地头，宣传中国石油加油站的服务规范，让更多的客户了解中石油的品牌优势，从而更好的履行中石油“关注民生、保障供应”的社会责任，同时大力宣传公司的惠农政策，不仅开通了小额配送专供服务这一绿色通道，优先保证农机朋友的用油，满足大型联合播种机、收割机等农业机械需求，并保证24小时深入田间地头保供，切实满足农业用油需求；而且还开辟了优惠政策。对春耕用油客户，凡持有效证件办理IC农机卡的用户，均可享受省公司规定的优惠。城北、三溪站的员工还深入乡村地头，通过设置咨询台、派发宣传单等方式进行宣传，提升了品牌知名度和群众认可度。3月份，城北和三溪两站日均销量同比增加1吨，浮屠和天源增加0.5吨。
持续惠农，服务客户不走样。在春耕保供期间，阳新片区各加油站不仅公开服务承诺，还增设了便民服务措施，为广大消费者提供茶水、报刊、天气预报、药箱等服务项目，并及时更新完善农业用油客户档案。为了确保服务品质，阳新片区严把数质量关，提高油品抽样送检频率，保证了春耕油品计量准确、质量达标。2月份，片区经理与阳新计量所联系，亲自带队对所属4座加油站的加油机进行了检定，对部分发油误差较大的加油枪进行了调试，确保计量准确，不亏农民朋友一滴油。龙港天源站的员工利用现场加油的时机，主动找前来加油的拖拉机、三轮车客户进行交流，以便建立良好关系，从而带动更多的师傅进站。城北站通过组织农机手召开座谈会等形式，虚心听取客户意见和建议，以便及时改进服务质量，3月份销量环比增加57吨，春耕用户增加8户，4月初，新增农用油用户3家，月需求为10吨。三溪站员工通过到田间地头帮助农户开展春耕播种行动，树立了良好了口碑。
据悉，黄石分公司计划将为阳新地区的“春耕”、“三夏”、“秋收”生产提供油品两千吨，切实肩负起中石油国有企业的社会责任。 （蔡庸福 刘永梅)