刚加满油的收割机在田间作业
驻马店分公司“三夏”服务队奔赴田间地头
驻马店分公司“三夏”服务队正在为农机加油
漯河分公司青年志愿者将油品送到田间地头，为正在浇地的农民朋友加油
南阳分公司志愿者送油到田间地头，为农机手悉心服务
漯河分公司青年志愿者帮助村民抢收小麦
南阳分公司加油站员工正在为过往收割机悉心加油
许昌分公司襄县片区晚上8时送油到地头
南阳分公司“三夏”服务队奔赴田间
夏收过后，我省各地捷报频传，夏粮生产再获丰收得益于政策好、人努力、科技提升和老天帮忙，今年河南省夏粮有望实现“十连增”，总产有望再创历史新高。河南是中国的大粮仓，小麦产量占全国的1／4，河南夏粮丰收，不仅事关河南近1亿人口的吃饭大事，同时也事关国家粮食安全大局。按照省委、省政府和中国石油集团公司的工作部署，从5月中旬起，中国石油河南销售公司全面启动“支援‘三夏’、服务‘三农’、服务中原经济区建设”系列活动。
两次大会 八大举措
全力以赴为民生
“保障‘三夏’期间成品油的正常供应，实现夏粮丰产丰收，对确保农民增产增收、支持农业发展、促进经济增长至关重要，对保增长、保民生、保稳定意义重大，也是中石油义不容辞的重任。”在中国石油河南销售公司“三夏”保供服务部署大会上，总经理陈长青掷地有声。同时，河南销售公司“三夏”保供服务工作方案也正式启动。
为保障“三夏”期间柴油供应, 在5月25日的河南销售“三夏”保供专题会议上，要求各地市分公司、库站认真组织好资源供应和服务工作，从讲政治和顾大局的高度，认真履行“三大责任”，切实做好“三夏”农业用油供应，努力保障油品不脱销和不断档。同时，推出了八大具体惠农措施：一是要求地市公司主动与政府和农机部门沟通，与政府或农机部门共同制订因地制宜的农机用油保障方案，并联合成立“三夏”农机服务特供站，绘制出农机车辆行驶路线图，切实服务农机手和当地“三夏”生产；二是要求资源调运部门合理调配资源，根据“三夏”保供活动进度及农业用油需求变化情况，提前做好资源申报和配置工作，每天对市场柴油资源的供需变化情况进行统计，结合市场情况适时启动资源应急预案，确保重点加油站资源供应。同时，充分发挥罐车优势，借助“青年志愿者”活动，开展免费送油下乡活动，将服务延伸到田间地头；三是要求各库站按照统一制定的“三夏”期间“加油站现场美陈手册”，美化加油现场，并充分利用便民措施，建立“三夏”便民服务台，提供地图、报刊、维修工具、开水或绿豆汤等多种服务项目，用亲情温暖农机手；四是要求所属库站开通农机卡开卡储值绿色通道，做到农机卡、身份证、作业证、农机车牌“四核对”，做好农机卡发放台账，并要求农机手签字确认，确保优惠真正用于农机手；五是要求地市公司制订详细的促销品发放方案，免费向农机手发放公司统一采购的促销品，让机手得实惠；六是要求各分公司增设服务电话，安排专人24小时值班，采取切实措施保证服务质量，确保加油不断档、服务上水平；七是要求各单位加大对价格优惠和农机卡优惠执行情况的监督和管理，严肃经营纪律，杜绝违规经营；八是要求各库站以“三夏”保供为契机，通过多种形式，创新服务模式，向社会展示中国石油企业的良好形象。截至4月底，河南销售已经完成了所属加油站3000多台加油机的全面检修保养，并准备了27台3.5吨小油罐车计划流动巡回服务。
为进一步加大对农机手和农机用户的支持力度，尽量减少农机手的现金风险，河南销售今年还准备了60000张农机卡，对农机手实行三重大礼，切实惠及用户：一是储值赠礼，农机手办理农机卡且储值2000元以上，可获赠“农机手迎接礼”一份；二是宣传赠礼，农机手在农机车辆张贴公司发放的“三夏”宣传广告，收割结束后如广告完整无损，可凭借农机卡、身份证、作业证、农机车牌到指定发卡点，领取“农机手欢送礼”一份；三是获奖有礼，公司将按照“三夏”期间农机卡消费额高低，评比“收割能手”，对获得前三名的农机手分别发放1000元、500元和300元的奖励。同时，公司还从内部挖潜，紧缩开支，组织筹集了百万元的毛巾、手套等日用品，免费向农机手发放。
一腔赤诚 万余爱心
汗水铺就丰收路
“三夏”关键时期，陈长青专门来到许昌、漯河、周口、开封等分公司和西平油库，检查“三夏”支农准备工作。他强调，各分公司要全力做好“三夏”工作，坚持积极主动、优质优惠的原则，公司和分公司都要主动与政府对接汇报，积极接受任务，充分准备，快速反应，要站在支援麦收、支持农业、支持地方经济发展的高度，通过价格优惠、延长服务时间、开辟绿色通道、送油到田间地头、给农机手赠送防暑用品等一系列措施，切实做好“三夏”服务工作。
河南销售公司充分发挥国有企业资源供应主渠道的作用，履行国有企业的政治责任和社会责任。一方面及时和上级沟通协调，实行满库存运转；另一方面调配700多辆油罐配送车，全力服务地方“三夏”生产。
“你好，我的收割机正在麦地里收麦时没油了，麻烦你们的送油车过来一下吧。”5月28日，正在麦地里收麦的农机手李新伟，拨通了中国石油驻马店销售分公司的电话。15分钟后，流动送油车赶到现场为其加满油，李师傅的收割机又迅速投入到“三夏”收割中。
据了解，5月8日，驻马店销售分公司就成立了“三夏”保供领导小组，制定具体服务细则，全力保障“三夏”期间油品供应。同时，成立“三夏”保供监督机构，公布免费服务电话，积极和当地政府及农机部门联系，及早掌握大型农机分布、投入数量和机收时间，登记机手和预用油情况，积极申请油品调配计划，储备油品资源5.8万吨。此外，安排专人负责油品配送工作，确保加油站配送计划及时落实。自5月24日农民开始大规模加油，该公司日投放柴油量820吨，是平时的4倍。
驻马店销售分公司经理何学习告诉记者，“三夏”期间，在所属加油站消费，除在国家挂牌价优惠0.05元/升外，持中国石油农机IC卡加油，可以二次优惠0.05元/升，即优惠0.1元/升，切实让农民兄弟得到了实惠。
为确保“三夏”供油，解决“三夏”期间用油量大、农民购油难等问题，中国石油驻马店销售分公司除增加大型油罐车运输油品外，还调集8辆3至5吨的小型配送罐车和若干三轮摩托车，以党员、团员、青年员工为主，组成了“三夏”送油服务突击队，对外公布送油服务电话，积极开展送油下乡、送油到田间地头等活动。每个加油站备有一辆三轮摩托车和若干油壶，做好送油到田间地头，送服务到收割现场的准备，解决了农民用油的大问题。
不仅仅是在驻马店，中国石油河南销售公司各个地市分公司都组织了“三夏”送油服务突击队。“油送到地头，俺就不用来回跑了，农机能一直在地里工作，节约了不少时间，中石油，不愧是咱们的国企……”面对记者，焦作朴实的农民兄弟王国民如是说。
根据大量青壮劳力外出务工，劳动力缺乏的现象，中国石油河南销售公司组织了青年志愿者服务队，上门帮扶。正阳县熊寨镇农庄村的刘青山老人，1949年在战场上失去右臂。“三夏”时节，他的儿子因常年在外打工不能回家帮忙，唯一在家的儿媳妇因病卧床不起。驻马店销售分公司的青年志愿者服务小分队了解到这一情况后，从2010年开始，连续三年帮助老人收麦。
5月28日，青年志愿者服务小分队出资联系了一台收割机，他们顶着骄阳接麦、装袋、封包、搬运等，干得热火朝天，并帮助老人把收好的小麦运到村口的晒场上，解除了刘青山老人的忧虑。
望着青年志愿者们远去的背影，老人激动地说：“收麦是一件很急的事，就那么几天得拼命干，才能把一年的辛苦换回来。今年麦子及时收回来了，真是多亏了中国石油的青年志愿者。”
以民为本 用心沟通
真诚服务赢民心
“喂，李经理吗？我顺子啊，我们的几台收割机今年又来王洛镇收麦了，还得麻烦你给我们送油了。”6月5日早7时，中国石油河南销售分公司襄县片区经理李林鹏的手机骤然响起，李经理一看，原来是老朋友啊，应声答道：“中国石油办事你放心，油品一定按时送到地里。”
放下电话，李经理开始联系小油罐车装油，7时15分，带上公司为农机手准备的遮阳帽、洗漱包等礼品随同送油车辆驶向王洛镇。来到田间，农机手顺子一看到李经理就激动地迎上前，紧握李经理的双手说：“中国石油就是不赖，想不到这么快就来了，服务真好，让俺农机手放心啊。”随后，李经理将公司今年的新优惠政策和服务措施向他们又做了详细的讲解，还邀请农机手晚上到片区设立的司机休息室休息。
给顺子的车队加完油后，李经理又顺着麦田沿路为其他农机手送油，忙碌的时候时间总是匆匆，转眼已是下午7时，李经理心想顺子他们的车队忙碌了一天大概到加油的时间了，于是他们又驱车返回王洛镇，到达田间的时候已是晚上8时。“李经理，你们真是及时雨啊，时间算的真准，刚好有两辆收割机该加油了。”农机手看到中国石油的送油车辆满心欢喜。在给收割机加油的时间，周边正在收麦的农民也纷纷提着油桶、开着机动三轮车排队加油，农民们连声称赞：“中石油这么晚了还在给咱送油，真是太贴心了。”李经理朴实地笑道：“俺家也有地，我知道咱农民的辛苦。我们中国石油不干面子工程，都是实实在在为‘三夏’服务哩。”
中国石油河南销售公司员工们正是凭着不怕苦不怕累的铁人精神，凭着为客户真诚服务的热心肠，赢得了客户对中国石油的认可，赢得了客户对中国石油的依赖。
为了更好地与群众沟通，河南销售公司还通过做客各地市人民广播电台《行风热线》栏目就当前“三夏”保供方面的工作，接受群众咨询，认真听取民情民意，帮助群众解决实际问题。
6月6日，焦作销售分公司经理助理佟胜欣做客焦作人民广播电台《行风效能热线》栏目，对听众关注的“三夏”期间支农惠农措施，包括农机卡消费享折扣、储值送礼、便民服务等方面，一一回答。他的阐述得到了听众的一致认可。焦作分公司开展行风评议工作以来，积极履行政治、经济、社会三大责任，着力提升中石油企业形象，得到了社会各界的广泛认可。
“中国石油作为国内最大的油气生产商和供应商，支援农业生产、支持地方经济发展是我们义不容辞的责任，我们爱农、支农、惠农的脚步将永远不会停息！”公司党委书记张海云的话语铿锵有力！