对于生产厂家来说,为了提高市场占有率,你可以打价格战,但是不能以牺牲合作伙伴的利益与积极性为前提,让经销商充当你的炮灰。
对于一家不讲规则的主机厂,一旦你达不到其目标,肯定会马上转而寻找其他经销商,对你弃之如敝履。
两家同品牌经销商之间的恶性竞争,会透支当地市场。你们之间互相打价格战,透支的是你未来的市场消费空间。
对于国内企业来说,一家企业的经销商之间打价格战,也会逼得竞品品牌涉入价格战,受伤的是整个国内品牌,而得利的可能是国外企业。
主机厂把品牌交给你,就是对你的无上信任,背后是主机厂的发展大计、主机厂员工甚至其家庭的生计。一个局部区域的发展,就可能影响主机企业的发展全局。
有的经销商三心二意,既想留住某一主机品牌,又不好好销售、不努力维护好用户,这样的经销商自然也得不到主机厂家的青睐,时间一长被主机厂抛弃也是必然的。
最近有好多经销商向老朱抱怨称,江浙某家知名农机企业在一县设两家甚至多家经销商,意欲让经销商之间打价格战,提高其市场占有率。实际上,这家企业的市场占有率已经挺高了。一些经销商陷于继续干不干的两难境地:继续干,死路一条;不干吧,近年来在当地为该企业的品牌推广付出极大心力,拱手让人心有不甘。
关于主机厂与经销商的关系,老朱曾经写过好几篇文章了。在下以为,一家主机企业如果不与经销商结成良好的合作伙伴关系,不与经销商一致枪口对外,这家企业就离溃败不远了,哪怕当前看起来很雄壮,只要有机会,经销商会马上选择经营利益更大、更讲厂商规则、更重视情感纽带的主机厂进行合作。主机厂家如果不顾经销商的利益而片面追求市占率,无异于饮鸩止渴。曾有主机厂基于自身的优势,而对自己做出贡献的经销商颐指气使甚至痛下杀手,最终自己也损失不轻,导致合作多年的经销商退网,市占率进一步下滑,事与愿违,诚不可不鉴也。
对于生产厂家来说,为了提高市占率,你可以打价格战,但是不能以牺牲合作伙伴的利益与积极性为前提,让经销商充当你的炮灰。你把一家对手打败了,还会有更多竞争对手涌进来。从用户心理学方面来说,你的市占率再高也不可能超过70%,总有人要凸显自己的“存在感”――跟他人的不一样而选择其他品牌。你价格低,总有人比你更低。如果把自己的经销商干掉了,企业未来的销售靠谁?再另建设渠道,最起码需要新的时间成本。让自己的经销商之间打价格战短期看似提高了自己的市占率,但是也对自己造成了伤害。此外,价格战也是把双刃剑,对品牌本身会造成伤害。
对于同一市场内参与价格战的经销商来说,当然也得不偿失。首先,如果把对手灭死,伤敌一千自损八百。你或许以为,把对手打败,到时厂家在当地市场会更加依赖你。可是,对于一家不讲规则的主机厂,一旦你达不到其目标,肯定会马上转而寻找其他经销商,对你弃之如敝履。其次,两家同品牌经销商之间的恶性竞争,会透支当地市场。你们之间互相打价格战,透支的是你未来的市场消费空间。你把一方灭了,明年后年你也难有很好的表现,企业照样会对你不满意。因此,在利益面前,如果某主机厂在某一小区域市场设立多家经销商,当地的经销商要结成利益同盟,不可上了主机厂的当,宁可不做这家产品,也不能透支自己公司的资源与当地的市场。
对于经销商来说,只要尽心尽力干,也自然会有主机厂找到你。主机企业总有死有生,每年都会新增不少企业。有新的主机厂,就会有新的经销商。老朱在工作中发现,近年来也冒出了不少经销商,有的后来居上,把所代理(经销)的品牌做到了当地的前列。
笔者在肯定久保田在中国的竞争力与其合作伙伴之间的关系时曾说过,久保田与对手之间的竞争,是以久保田为中心构建的经销商与供应商整个产业链同盟与对手之间的竞争。很多行业人士都知道,久保田在国内的经销商与供应商极少有反感久保田的。为什么?一是久保田的产品价格高、利润高,二是其产品质量与服务比较好,特别是可靠性较高,省掉了大量的服务成本;三是久保田做事讲规则,不像国内企业那么不讲诚信,久保田渠道管理、账款收取等都比较讲规则。从这几个维度看,国内企业要想战胜久保田,诚属不易也。
当前,国内企业之间的产品与服务同质化严重,因此,要想保持更高的市占率,一个重要方面就需要依赖经营水平与忠诚度更高、更有市场远见的经销商。好的经销商,是一家主机厂商的宝贵财富与重要竞争力。有农机企业提出用户第一、经销商第一、企业第二或者用户第一、经销商第二、企业第三之说法,无论说法如何,主机厂家首要的任务都是要保护好用户、员工与经销商之间的利益。如果连给企业做出贡献的员工与经销商的利益都不保护,人家不可能死心塌地给企业卖命,我们的用户也不会相信这样的企业。说穿了,再好的精神激励都不如更多物质(金钱)驱动,活在世上谁都要吃饭。
从整体上看,国内企业主机厂让自己经销商之间的价格战恶性竞争,伤害的是国内农机的整体品牌形象,扰乱了正常的市场竞争。此时,当地的行业协会应该站出来发声。对于国内企业来说,一家企业经销商之间打价格战,也会逼得竞品品牌涉入价格战,受伤的是整个国内品牌,而得利的可能是国外企业――像久保田等外资企业由于需求刚性与品牌刚性,很少参与低价竞争。而国内企业之间价格战打得火热,人家乐见其成,乐见国内农机企业盈利能力进一步下滑、没钱投入研发创新、没钱引入更高水平的人才,最终陷于企业竞争力下滑的恶性循环。
当然,对于经销商来说,主机厂家把当地市场交给你,你就要全心提高产品销量,用心做好该品牌在当地的市场推广,精心做好品牌形象与品牌价值的提升。主机厂把品牌交给你,就是对你的无上信任,背后是主机厂的发展大计、主机厂员工甚至其家庭的生计。一个局部区域的发展,就可能影响主机企业的发展全局。有的经销商三心二意,既想留住某一主机品牌,又不好好销售、不努力维护、不经营好用户,这样的经销商,自然也得不到主机厂家的青睐,时间一长被主机厂抛弃也是必然的。主机厂和经销商的关系,是真正的战略合作伙伴的关系,并不是放在嘴上说说而已。哪一方不好好维护,都不是长远之策。