此前，农业农村部发布拖拉机质量调查通知，许多粉丝朋友纷纷留言诉说自己购买劣质产品或投诉无门的心酸经历。所以，今天小编整理了农机产品质量维权及投诉的正确途径供大家参考。
农机出现质量问题该怎么办？
1、首先查看机器是否还在三包期内。如果出现质量问题的农机在三包期内，农机用户应首先找经销商及生产企业的三包人员负责解决。
需要注意的是：
?须凭正规的购机发票及“三包”凭证就近到生产厂家指定维修点维修(一般到经销商处维修或由销售商联系维修点)，维修完毕后在“三包”凭证上做好维修记录。
?万一运输途中发生故障，机手千万不要拆卸机子，要尽快与销售人员联系协商维修事宜，取得销售者同意后，才可就地拆卸修理。不经销售者同意私拆机器后无法获得“三包”服务。
?若农机在“三包”有效期内由于质量问题发生事故，特别是发生人身伤亡事故，应注意做好以下四件事∶
一要保护现场，并及时与销售人员或厂家指定维修点联系；二要及时请当地质量技术监督部门到现场察看，做出技术鉴定，并要求出具书面证明材料和保存好所损坏的零配件；三要尽快报警，对造成人员伤亡的，要由公安机关和交警部门进行现场勘察取证后，出具书面证明材料，以备日后能用上；四要对伤亡人员做出法医鉴定。
2、如果在三包期内，找经销商未能及时解决，可通过正规渠道投诉，投诉方式有以下两种：
★投诉方式一：拨打中国消费者协会农机产品质量投诉监督站的电话——（０１０）６７３４７４７２， 投诉站就会帮您解决问题，给您讨一个公正的“说法”。
一般正式受理后会涉及书面投诉，写好书面投诉书，关键在于清楚地表达投诉案件的事实、理由、目的要求和投诉双方的基本情况。主要内容包括：
（１）投诉人姓名、通信地址、邮政编码、电话号码；
（２）被投诉者单位名称（农机生产企业或销售单位）、通信地址、邮政码、电话号码；
（３）农机产品的型号、名称、数量、购买日期、购买地点等，还有产品发生的质量问题及与被投诉者交涉简况等；
（４）明确自己的投诉需求，是维修还是更换部件，或者换货、退货、赔偿等。
（５）提供购机发票、三包凭证、保修单等有关证明材料（复印件）。 （所以小编强调买机器时的购机发票、三包、说明书等等千万保存好）
★投诉方式二：可以向所在县(市、区)农机产品质量投诉站投诉。
全国农机投诉站一览表：http://www.nongji360.com/subsidy/09btcatalog/zx_2.asp
如涉及书面投诉材料，请参考上方书面材料信息或根据相关部门人员指示准备材料。
特别提醒
买农机时记得要“一票二证”并保存好相关资料，维修记录也要保存好。
“一票”是指带税章的正规销售发票，“二证”是指产品合格证和“三包”凭证。另外，销售员口头答应的额外服务要签个协议，以防过后反悔。
注意：因使用不当造成农机损坏不在“三包”范围之内。因此，购买农机后一定要仔细阅读使用说明书。
最后，广大农机消费者一定要选择信誉良好的销售单位，否则会对农机产品的维修、投诉带来意想不到的麻烦。此外，还要认真学习说明书；加强操作技能培训；遵守操作规范，讲究保养方法。
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