让每一位用户安心使用久保田产品——安庆青园代理店2016服务剪影

发布时间:2016-05-27

遵循 “ 让每一位用户安心使用久保田产品 ” 的服务理念,一直以来,安庆青园代理店不断改善和提升售前、售中、售后工作,用诚心感动客户,用细节提高品质,用服务提升市场。

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2016年度,安庆青园代理店在服务方面又有新篇章:

技能竞赛篇

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2月21日~27日,在久保田公司的协助下,青园代理店成功举办了“ 第二届安徽青园集团久保田农机服务技能竞赛 ”,有效地提升了青园系服务人员的理论知识和实践能力。本次竞赛也是久保田2016年度在全国的第一场技能竞赛。

试乘试驾篇

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5月初,青园代理店在安庆市望江县武昌湖农场内举办久保田拖拉机用户试乘试驾,让用户体验久保田高效优质产品,用产品和服务促进销售。

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5月中旬,青园代理店调用客户机器在安庆青园农机大市场内举办久保田PRO988Q联合收割机用户试乘试驾,通过客户使用经历向新客户推介久保田优质产品、高效服务。


客户培训篇

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3月16日,青园代理店在安庆市望江县青园农机大市场内举办久保田用户使用交流会,分享久保田产品使用心得,用实践帮助大家共同提升机器使用效率,降低机器故障机率,确保用户更高效使用久保田产品创收益。

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5月上旬,为保障农忙季节顺利作业,青园代理店举办久保田用户保养维修培训班(农机安全驾驶及常见故障排除培训),以提高用户的机器维护能力和作业效率。

新机指导篇

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2016年1月,一位新购客户携全家及亲朋好友一起,高兴来到青园代理店提久保田拖拉机备战春耕生产,青园代理店服务人员耐心指导用户使用新机。


部品篇

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为确保用户能够轻松获得纯正久保田部品配件,青园代理店设立久保田纯品屋,为客户提供正宗、全系列久保田配件,保障用户生产作业。

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为推进用户使用久保田纯正部品,保障机器性能和效果发挥,青园代理店通过展会、客户及配件渠道交流会等形式,力推久保田纯正部品(图为第七届中部农业(工程)机械展销会上部品展位)。

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为保障农忙作业,青园代理店开展7*24小时配件服务,安排配件部的工作人员在夜间值班,方便用户配件购买,保障用户收益。

维修服务篇

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初次保养服务是服务中最基本但也是很重要环节,青园代理店维修服务人员在一丝不苟的为客户机器做全面检查。

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农忙季节,时间就是金钱,为了不耽误农时,青园代理店维修人员在夜间挑灯夜战,为客户排除机器故障。

微信平台篇

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为了方便和客户交流,提高服务效率,同时也为客户之间搭建一个机器使用、保养分享的平台,青园代理店建立了“久保田客户交流平台”。

久保田农业机械(苏州)有限公司

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