差异化服务,锁定核心客户【镇江农机】

发布时间:2017-09-17

2016年以来,受到粮食价格下跌、农机补贴大幅下降、市场相对饱和等因素影响,镇江地区农机市场发生了严重下滑,特别是2017年以来,传统农机除了高速插秧机增长了10%,预计收割机、拖拉机下降40%左右。

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但是,久保田品牌除了收割机下降外,拖拉机销量增长了15%,占有率提高10%;高速插秧机销量增长了116%,占有率翻一番将近80%,高速插秧机的增长量弥补了收割机的下降量,成绩的取得一半得益于久保田新款SPV系列插秧机的产品力,另一半归功于2013年以来镇江农机开展的对上年度久保田插秧机实施的免费增值服务活动。

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除了对上年度插秧机的免费增值服务,镇江农机还对所有三包期外久保田产品推行少费增值服务,即车费按1元/公里计费,配件以15-18%优惠价供应,工时费按25元/小时收费,不超过200元/人*天,其核心是降低用户使用成本,提高用户收益。

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差异化服务除了提升了用户满意度和获得感,也体现在服务促进销售上,本地区已经拥有久保田收割机、插秧机、拖拉机等全系列产品的重点客户近20名,差异化服务不可能一蹴而就,得久久为功,相信有差异化服务作保证以后会拥有更多的久保田重点客户。

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注:此文稿来源于镇江市农业机械有限公司

久保田农业机械(苏州)有限公司

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