广西地区首家久保田「安心驿站」—宾阳县久洋收割机配件店日前通过验收,于10月18日在广西壮族自治区南宁市揭牌开业,苏州久保田代表、一级经销商南宁惠田代表以及宾阳县当地久保田用户等约100人莅临开业现场。时下正值南宁及周边地区水稻成熟,大面积收割作业即将开始,活动当天举办了整机试乘试驾、服务技术咨询、部品促销等多种用户活动,助力当地久保田用户备战秋收。
为了缩短服务半径、提高服务响应速度,苏州久保田激励经销商不断深化基层服务网络的建设,截止目前,苏州久保田一级经销商在全国共设立约600家的基层服务网点,为久保田用户提供了及时的服务,这些离用户最近、与用户接触最多的服务网点在服务第一线发挥着重要的作用,同时也深刻的影响着用户的服务满意度。2017年苏州久保田对市场上既存的久保田授牌服务网点进行择优升级,通过前期严格的认证及后期的标准建设指导,使之成为具备专业维修水准、提供纯正部品供应的服务&部品2S店,以保证用户 “ 维修省心、配件放心、使用安心 ” !
宾阳县久洋收割机配件店成立于2012年,公司总经理韦以通曾经从事多年跨区收割作业,正是多年的跨区作业经历,让他理解了作为一个农机人在跨区作业中的辛苦与难处,机器出现故障维修难维修贵、买到假冒伪劣的仿冒件致使机器性能下降等等,这些都是让人头疼的问题。回到家乡宾阳创业后,他多年来遵循 “ 以农为本、用户至上 ” 让用户感觉到顺心、热心、放心、安心、舒心。对于「安心驿站」的认证授牌,宾阳县久洋收割机配件店总经理韦亿通表示:“ 本次通过久保田公司的正规培训与指导,宾阳久洋的服务基础设施、自身的服务能力等有了更好的提升,我们会一如既往的为广大用户朋友提供周到便捷的售后服务和及时的纯正部品供应。”
苏州久保田对于建设完成的「安心驿站」采取年度考核、年度授牌,授权信息通过久保田微信公共平台实时发布,本地用户、跨区作业用户都可以通过久保田微信公共平台进行查找,到「安心驿站」享受标准的售后服务和纯正的部品供应。同时用户直接通过扫描「安心驿站」门头或铜牌上的二维码进行授权信息验证,对「安心驿站」的服务进行监督。苏州久保田希望以「安心驿站」为载体,不断深化基层服务网络建设、规范基层网点服务行为、提升基层网点服务能力。
查询「安心驿站」的方法
1) 进入微信公众号,点击【客户服务】,选择【服务网点查询】进入如下画面:
2) 界面提供3种方式查找久保田授权网点信息:
● 附近网点查询
● 服务网点类型查询
● 全国服务网点查询
方法一
按【附近网点】条件查询
选择 “ 附近网点查询 ” 后可以查询到离您最近的 久保田一级经销商、苏州久保田认证的 久保田纯品屋 及 久保田安心驿站(2S店) 的信息;注:使用该功能须将手机GPS功能打开,并同意微信获取地理位置。
选择 “ 久保田安心驿站(宾阳县久洋收割机配件店) ” 文字,即可查看到该网点的相关信息。
方法二
按【服务网点类别】条件查询
通过 “ 服务网点类别查询 ” 搜索信息,选择 久保田安心驿店(2S店)中的 “ 广西 ”,即可检索出久保田安心驿站(宾阳县久洋收割机配件店)。
方法三
按【全国服务网点】条件查询
通过 “ 全国服务网点查询 ” 搜索信息,在【省份】选择 “ 广西 ” 进行检索,即可检索出久保田安心驿站(宾阳县久洋收割机配件店)。
久保田农业机械(苏州)有限公司