近年来，为解决农机装备快速发展与农机维修能力偏弱的矛盾，建立健全农机社会化服务保障体系，上海市松江区创新建设了上海首家区级农机维修服务中心(农机4S店)，立足农机维修服务，拓展农机培训、销售、处置等综合服务，为全区甚至上海的农业机械及农机用户提供了“优质、高效、及时”的后勤保障服务。
随着本区高新农机和新型服务模式的快速发展，对农机维修服务的保障能力提出更高要求，且越来越迫切。2013年，全区制定“松江区农机维修服务中心建设方案”，正式启动创建农机4S店，明确在政策上给予扶持、建设上科学规划、服务上拓展功能、运作上完善机制，逐步形成了适合本区的农机维修中心经营与管理模式。
明确扶持机制。依托“公助民营”机制，几年来各级财政通过都市农业建设、农机实训基地、农机购置补贴等项目的聚焦，累计投入资金900余万元，对4S店建设中的车间库房及设施设备进行扶持，资产归集体所有，4S店无偿使用，并按照企业化经营自负盈亏、生存发展。
确定经营主体。依照建设方案中的各项资格条件，通过网上公开招投标、组织专家评审等形式，确定上海宏烨农机专业合作社为维修中心的实际运作单位。
拓展服务功能。几年来，我们不断探索延伸开展农机新服务，围绕“一业为主、综合经营”的发展思路，立足农机维修主业，拓展农机培训、农机销售、农机处置等业务，逐步形成了集“维修、培训、销售、处置”四位一体的服务功能，通过综合经营增加企业收益，进而提升维修中心的综合服务能力。
加强硬件建设。近几年依托农业项目扶持，基础设施上，建设了维修车间等库房2100平方米、农机培训场地3000平方米，配置了维修工位10个、培训教室和电脑教室各1间。专业设备上，添置了维修、培训、检测等设备教具40多台套及农机抢修服务车4辆。
软件不断提升。提升信息管理，开发信息化管理软件，使得零配件进销存可精准控制、农机维修记录可统计分析，实现一整套涵盖农机服务组织、农机驾驶员和农业机械的区级综合农机管理信息系统。四是积极示范创建，成功创建“全国农机合作社示范社”“全国农机职业技能培训和鉴定示范基地”“上海市现代农业高技能人才培养农机实训基地”等，获得了“2018中国农机合作社农机化杰出服务奖”“第九届上海市技术能手”等集体和个人荣誉称号。
开展的主要服务有：
农机维修。一是完善维修网络，整合全区农机维修场所、人员、设备等资源，形成“一店多点”的维修网络布局，即依托区级4S店的统一管理，在农业主要镇选点建设若干个维修网点，逐步形式“大修进店、小修找点、抢修到田”的农机维修服务新格局。二是提供优质服务，全程服务，与农机产销企业协作，做好“三包”期内和“三包”期后全程服务，解决农机手后顾之忧;全面服务，面向全区用户，服务所有农机，做好农机保养跟踪提醒，做到维修按时保质完成，建立农忙期间应急抢修值班制度;全力服务，每一项维修任务都全力以赴应对，尤其是“三夏”“三秋”，不分白天黑夜，有报必修，不影响农时。三是创新服务方式，2017年全区创新推出的农机延保服务，成功申报了农业部第二批“政府购买农业公益性服务机制创新试点方案”，即针对本区拖拉机、收割机、种植及烘干机械的主要机型，通过政府购买服务方式，开展定期维护保养服务，引导和培养农机用户定期保养的意识和习惯，达到了消除农机故障隐患、保障农机技术性能、延长农机使用寿命的目标。
农机培训。自2012年开始，农机培训由政府部门全程包办开始向社会化培训转型，4S店成立了农机培训学校，承担全区农机化技术培训。一是在培训内容上，开展本区的农机驾驶员、农机修理工、农机实用技术等新型职业农民培训与技能鉴定，还承办上海市粮食烘干机、无人植保飞机等新农机技术培训。二是在培训网点上，组建形成“1+4”农机培训点，即4S店培训本部和4个区域性镇级农机培训实训点，分别落实有固定的实训场地和田块，以方便农机手就近参加农机培训，提高实训效果。
农机销售。首先保障农机零配件供应，随着服务机型的逐年扩大，零配件的备货也从最初的几百种至现在的2000多种，已基本能满足维修保养和应急抢修需要，提高了维修的及时性。其次为大型农机提供销售服务。为方便拖拉机、收割机等大型农机经销商与农机用户之间的销售对接，提供售前、售中、售后一条龙服务，即售前提供机具展示、咨询等服务，售中开展农机收发、资金收付、牌证及保险办理等服务，售后做好操作指导、三包服务等服务。第三是开展小型农机具销售。主要包括配套农机具、植保机等，由于农机用户购买时往往选择变化多、随意性强，4S店就通过自主备货经销，在方便了农机手的同时，也为自身带来了一定的销售收益，以支撑农机维修的生存和发展。
农机处置。为了鼓励引导农机的以旧换新和升级换代，加快节能、环保、安全农机的推广应用，同时规范农机用户报废淘汰、流转交易老旧农机行为。全区积极探索补贴农机的合理处置和流转机制，依据“农民自愿、政策扶持、流程规范、促进更新”的原则，2016年成立了由上海农村产权交易所授权，4S店负责运行的“松江区补贴农机处置平台”。平台通过处置申请、受理审核、信息发布、交易撮合、签订协议、牌证办理等规范流程，为农机用户提供旧农机交易中介服务。同时，加强老机处置与新机购置两项工作相互衔接，做到“购置有度、处置有方、进出有序”，达到科学配置全区农机的目标。
如何加强政策上支持扶持、服务上提升能力、经营上完善机制，是今后农机管理部门、维修服务企业、生产销售企业急需共同思考和探索的方向：
扶持建设不同模式的农机4S店。全区的维修服务综合店是一种模式，依托维修服务强项，拓展多种经营服务。亦可以是品牌农机专营店，鼓励农机生产和销售企业建立自身品牌的农机4S店，以农机销售支撑维修服务，以优质服务促进农机销售。
推进政府购买维修服务长效机制。全区试点的延保服务仅是针对三包期后的定期保养这一个方面，还可以从新农机的三包服务期延长、农忙期间的应急抢修、大病维修保障基金等政府购买不同服务内容上进行探索和实践。
建立健全事故农机维修评估机制。当前的农机保险在机型覆盖和保障力度等方面正越来越完备，但不足是难以做到对事故农机专业又快速的评估和理赔，从而影响了农机的及时修复。因此，建议加强农机维修评估人员培训认证，探索维修企业参与评估定损，形成评估维修快速响应机制。
研究制定维修行业相关奖补政策。一是探索老旧零配件的回购统筹机制，要求品牌农机企业对自身销售的零配件，在一定期限内有回购或调换老旧零配件的相关机制，以减轻农机维修企业的零配件库存压力。二是加强维修人员的社会保障，出台农机维修人员的特殊工种奖补政策，以鼓励维修企业雇佣年轻的、专业的技术人员充实农机维修队伍，增加维修人员收入，使得农机维修也能成为一份体面的、社会保障更高的职业，最终达到稳定队伍、发展队伍的目标。