肥西中意久保田安心驿站:暴雪袭城难挡用户热情似火,安心驿站开业呈上农机“年货”

发布时间:2018-01-15

2018年1月5日,正值二十四节气中的小寒,俗话说 “ 小寒大寒,冷成冰团 ”,这是一年之中最冷的日子,一场突如其来的暴雪席卷江淮大地,安徽省合肥市局部地区的降雪量甚至达到了20厘米。位于安徽省合肥市的肥西县中意农业机械有限公司的两幢厂房上白雪皑皑,但是里面却是另外一番红火热闹的景象:彩旗飘扬,鼓乐喧天,这里正在进行的是肥西中意久保田安心驿站的开业活动。整机试乘试驾、纯正部品展示促销、服务技术咨询、最新产品视频观看,每一个展台前面都围满了热情的用户,签到、领取礼品、咨询、下订,大家像置办年货一样选购着想要的产品。

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“ 今天现场差不多100人,最远的用户离这儿有50公里。 ”肥西中意总经理严从乐说,“ 昨天下雪封路,能来多少人早上我心理也没底,但最后大家都准时来了,热情和积极性都比较高。 ”

现场除了用户以外,包括安徽省农机局和合肥市农机局在内的行政领导以及苏州久保田和合肥中惠的嘉宾同出席了开业活动,见证了安徽省第一家久保田安心驿站的顺利开业。

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肥西中意注册成立于2015年,实际从2004年就从事久保田服务,经过多年的发展,以优质的服务赢得了广大用户的青睐。“ 肥西中意将以安心驿站的落成为动力,成为专业的久保田维修服务和纯正部品供应驿站,保证本地用户和跨区作业用户维修省心、配件放心、使用安心。 ” 严从乐的父亲严德敏在开业当天表示,作为全国劳动模范、安徽省人大代表的他最后总结:“ 有田就有久保田,安心驿站在中意。 ”

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那么为什么要在县一级成立这样的2S店?久保田一级经销商合肥中惠陈兴祥总经理有着更深层次的考量:在农机市场近两年下行趋势下,市场发生很多变量,购买主体发生变化,购买机器也愈来愈理性,购买产品的同时期待提供好的增值的服务……破解这些变量的要点就是将服务做到基层、做到前沿,让用户真正体会到买的舒心、用的放心。“ 本着这个理念,合肥中惠计划在未来3~5年内,在所代理的区域实现一县建设一驿站,让区域内的久保田所有用户全部能享受到驿站的标准服务和纯正部品供应,这也是我们对久保田用户最基本的承诺。”

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苏州久保田杨彦杰部长在开业当天接受采访时向记者阐释了建设安心驿站的目的:为了缩短服务半径、提高服务响应速度,苏州久保田激励经销商不断深化基层服务网络的建设,截止目前,苏州久保田一级经销商在全国共设立约600家的基层服务网点,为久保田用户提供了及时的服务,从2017年开始对市场上既存的服务网点进行择优升级,通过前期严格的认证及后期的标准建设指导,使之成为具备专业维修水准、提供纯正部品供应的服务&部品2S店。

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另外,苏州久保田对于建设完成的安心驿站采取年度考核、年度授牌,授权信息通过久保田微信公共平台实时发布,本地用户、跨区作业用户都可以通过久保田微信公共平台进行查找,到安心驿站享受标准的售后服务和纯正的部品供应。同时用户直接通过扫描安心驿站门头或铜牌上的二维码进行授权信息验证,对服务进行监督。苏州久保田希望以安心驿站为载体,不断深化基层服务网络建设、规范基层网点服务行为、提升基层网点服务能力。

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