雷沃阿波斯集团农机具事业部销售公司服务与配件部于5月5日成立四川麦收服务队,成员有干燥机械研究所所长陶成刚、服务与配件部干燥机科长李涛、质量管理部干燥机主管李洋,挂靠四川市场,向四川派出最强服务阵容,对四川进行烘干作业服务及指导。
一路奔波,不辞辛苦,服务队深入市场,与服务与配件部服务人员共同战斗在市场的第一线。不分昼夜,无论刮风下雨,24小时全天候待命,枕戈待旦,确保在接到通知的第一时间就能出发。
用户的满意是我们的宗旨
四川服务期间,用户在烘干粮食的过程中出现架桥故障,干燥机研究所出具解决方法,服务与配件部服务人员积极配合,采取措施,不畏艰难,主动为用户解决架桥故障并清理清选筛,为用户烘干粮食解决困难。四川服务期间,干燥机械研究所长陶成刚深夜亲自在四川江油用户处跟踪小麦种子烘干。为保障雷沃干燥机用户种子的品质,干燥机研究所所长陶成刚、服务与配件部科长李涛再次走访烘干种子的用户,进行二次调试、指导,确保该用户正常烘干种子,保证发芽率。
重庆服务时,发现用户为露天厂房,为体现“全心全意为客户着想,为用户排忧”的服务宗旨,服务与配件部科长李涛积极与用户沟通,敦促用户添加防护措施,为用户加固干燥机,避免倾倒事故的发生发现存在安全隐患。
在此次跟踪服务期间,服务与配件部服务人员鞠培富、秦峰,由于积极为用户解决困难,帮助用户进行粮食烘干,用户特拍摄视频发朋友圈赞扬我服务人员以及宣传雷沃干燥机产品。
四川服务队与一线服务人员的辛苦作业,得到了用户的一致好评与肯定。是他们用真诚与耐心、努力与汗水在客户的心中树立了企业与产品的良好形象。他们用实际行动诠释了雷沃服务的精髓。