2018年麦收目前已经接近尾声，四川、重庆、云贵、湖北、安徽、河南已经结束，江苏、山东、河北地区进度大半。其实抢收过程中考验的不仅仅是跨区农机手，还有一群人也在随着小麦成熟的路线在不断移动，在机手们需要的时候要做到“随叫随到”并且快速解决问题，他们就是雷沃重工的服务团队。
有一种铭记，叫“以客户为中心”
有一种情怀，叫“勿忘初心，方得始终”
有一种坚守，叫“只因被需要”
有一种精神，叫“雷沃精神”
不管是凌晨几点接到报修，第一时间到达现场并解决问题才是最重要的。
你也许永远不知道你看到的服务人员他们在到达现场之前刚刚经历的是什么。
今年多地下雨，机手们焦急的盼望着晴天，而服务人员在雨里帮机手们检查和维修收割机。
凌晨修好车，席地而坐，随便吃点，也是家常便饭了。
“不能让命令在等待”，为了让配件第一时间送达，披星戴月与时间赛跑，崎岖山路、泥泞小道都留下了他们的身影。
“您好，雷沃重工请问有什么可以帮您”，她们全天24小时守候，巾帼不让须眉，每天接收电话信息300多条，解决用户问题，为用户提供及时有效的服务。
随着雷沃重工服务体系的信息化、智能化，雷沃正品配件流动车，大数据动态管理，让配件精准直达，服务人员的智能调度，保证了在跨区过程中为用户提供快速、高效的服务体验，每一名服务人员不忘初心，谨记自己的保障麦收顺利的责任，用实际行动践行”雷沃服务 全心为你“的信仰，用户的肯定成为了最直接的衡量标准。
