▲ 三包服务员深入水田为用户检修江动牌发动机
黑龙江虎林市是运苗车生产和销售最大市场，运苗车对发动机的要求说起来也简单，稳定性好加上动力强劲就够了，激烈的市场竞争，用户不仅比品牌比质量，还要拼服务!智慧农业旗下江动品牌是几十年的老品牌，发动机以动力强劲和稳定性好著称，农忙季节用户半夜3点钟就来电话，24小时服务热线接到用户电话立即记录，并在第一时间安排处理。
运苗车正常都是在水田里出故障，泥泞的水田给维修工作带来诸多不便，一次智慧农业三包服务员接到服务中心电话，火速前往现场，等到达现场才发现，用户的运苗车恰巧坏在偌大的水田中央，三包服务员需要穿着雨靴，步行到运苗车旁，别以为这很简单，要知道一脚下去，又软又湿，重心不稳不说，深的地方水田可以直接没过半个小腿，拔出来的时候，稍不留神可能脚出来了鞋子还在田里呢，要是摔下来，那可是一嘴泥啊!怎么办呢?撸袖子呗!当然裤子就不用卷了，毕竟还有雨靴嘛~
就这样深一脚浅一脚地摸索着，中途好几次差一点就摔倒在水田里，等走到运苗机旁，三包服务员早就累得上气不接下气，来不及休息，他就赶紧开始检修故障，这样争分夺秒为用户服务的精神，赢得用户的一致好评，加上江动牌发动机稳定性好，动力强劲，故障率低，用户还是很认可的。
▲ 三包服务员丁映军为潍坊用户检修故障
潍坊部三包服务员丁映军于1998年进入智慧农业装配厂，2001年进入智慧农业销售公司，十几年来在服务岗位上一直兢兢业业，任劳任怨。由于他处处为客户着想，急客户所急想客户所想，多年累积的工作经验让他练就一项技能：当接到客户求救电话总是能想方设法的第一时间赶到现场给客户解决问题!
更可贵的是，工作十几年来，三包服务员丁映军几乎是零差评!这其中，他付出的努力可想而知。问及他怎么能够做到十几年几乎零差评，他很朴实的说道：我自己也没想过能够做到，只是每次用户打电话来的时候，我都当做自己的事情，换做自己面对这样的情况，肯定非常着急，巴不得立马有人来解决才好，办法都是人想的，想着客户的需求，只要工作到位，帮用户解决了问题，用户为什么要给差评呢?凡是多想一点，多做一点，总不会错。
正是丁映军能够换位思考，毫无保留地为用户付出，才能在平凡的岗位做出不平凡的业绩，不仅受到用户的一致好评，就连公司领导，都对他赞不绝口。
只有平凡的岗位，没有平凡的工作，正是因为这些平凡的三包服务员的付出，才有了智慧农业不平凡的今天!