近日的一个早上，中国一拖配件中心一开门，一个提着行李的男子便推门进来，一边询问，一边拿出手机点开中国一拖微信公众号给店员看。
“这是你们拍的电影吧。”店员赶紧凑过去看，原来是中小轮拖装配厂员工根据真实事例拍摄的微电影《“东方红”果园机诞生记》。
《“东方红”果园机诞生记》
视频截图
经询问，
这是一位“东方红”老用户，
名叫熊平，
这次冒着高温来到中国一拖，
是因为前不久
在一拖微信公众号上看到微电影
《“东方红”果园机诞生记》，
讲的是中小轮拖装配厂
根据用户需求
个性化定制果园机受到欢迎的故事。
这次来中国一拖
熊平希望把自己的愿望与需求
讲给一拖人员，
并能得到一个有效的解决办法。
熊平的家
在四川省名山县茅河乡向鹤村，
当地以种植茶树为主，
以前一家一户的种植面积不大，
种植、施肥、采摘基本都是人工。
这几年，茶树种植风生水起，
种植面积有所增加，
茶农腰包也渐渐鼓起来，
大家对于茶树种植机械化
也有了更大的需求。
明白了用户来意，
配件中心工作人员
立刻联系中小轮拖装配厂，
该厂技术人员迅速赶到配件中心，
深入了解用户的需求。
经过一番交谈得知，
原来用户的需求
更多的在机具而非拖拉机，
于是中小轮拖装配厂人员帮用户
联系了机具业务部和中成公司的相关人员。
从见到用户到了解清楚用户来意，
不到半个小时，
所有相关人员就聚集到了一起。
“特别感动，
我提出的这个需求
不是一时半会儿就能解决的，
但是看了你们拍的微电影，
挺激动的
我觉得‘东方红’
能真正帮咱们农民解决问题，
就想着来试试，
没想到你们这么重视。”
熊平说。
熊平详细向大家介绍了自己的困难和需求，技术人员也针对不同环节询问了很多细节。经过近两个小时的交谈，大家了解了熊平的具体需求并作了详细记录。随后，大家互留电话和微信，并承诺熊平尽快安排人员对当地地形地貌和种植情况进行调研，了解市场相关功能产品情况，尽快为熊平提供一个有效的解决方案。
YT /编辑：胡淑静