智慧农业旗下江动品牌,凭借过硬的品质和先进的技术,在市场中占据一席之地。如何才能保持用户对江动品牌的认可度呢?智慧农业服务管理部起到了非常重要的作用!
河北地区的用户对江动品牌服务交口称赞,服务到底有多好?我们来听听他们怎么说。
江动品牌,24小时说到就做到!
智慧农业旗下江动品牌,为用户提供贴心的服务,24小时全天服务呼叫中心,不管何时不管何地,只要您一个电话,所有问题统统帮您解决!
所有服务人员都会努力在最短的时间内给用户提供最优质的服务,保证解决用户问题,真正做到用户至上,让用户听到我们的微笑。
了解智慧农业的用户都知道,24小时全天服务呼叫中心有三个原则保证了服务的质量。那就是:10分钟受理,30分钟响应,24小时处理。
不过,你真的了解这三个原则吗?其实,这三个原则,对智慧农业的服务人员来说根本没有用。因为他们都会竭力做到更快更好,真正把用户放在第一位。
江动品牌,三大原则保证服务!
河北省涞水县用户赵建国对此深有体会,让我们来听听他是怎么说的吧。
▲ 用户赵建国购买国Ⅲ柴油机配万年红
河北省涞水县用户赵建国说:
一切发生的太突然了,到现在我都感觉自己跟做梦一样。因为农忙所以一直没空休息,结果机器好好的说停就停了,当时是夜里,我整个人一下子就慌了,想找个人帮忙都不知道该找谁。
后来想起来智慧农业有个24小时的呼叫中心,抱着试试看的想法,我拨通了电话,很快电话就接通了,服务人员耐心地解答了我的问题,并告知我相关的注意事项,说很快就会安排服务人员跟我对接。
当时已经是夜里了,我以为最快也要等到第二天才能有人联系我吧,不曾想呼叫中心电话打完十几分钟,就有人联系我,问我是不是还在现场,他说说考虑到现在是农忙,他现在正在赶来维修的路上,让我稍等会。
能够体谅用户的需求,急用户所急,全心全意为用户着想,对于这样的服务我还能说什么呢?我只想说,江动品牌,你真的值得拥有!