黑龙江宝清宏盛公司以经营农机配件起步，从事农机配件销售已有23年，2014年开始经营常发整机产品，年销售额最高达到5千万元，2018年获得常发农装颁发的优秀服务站奖项。公司总经理李仁红与合作伙伴们共同分享经营常发农机心得及服务历程!
宝清宏盛总经理李仁红
转变观念、强化服务意识
宝清在农忙季节抽调4名老机手参与服务，第一时间对用户反馈的问题给予处理，最终得到用户的一致好评。宝清转变服务观念，对服务有了新的认识：服务不以盈利为目的，服务是支撑销售的有效手段。
配件齐全便于服务
围绕用户满意度开展服务工作
为用户爱机做维护保养
服务是销售的再生资源，只有紧紧围绕用户的满意度完善服务工作，才能实现销售的延续。宝清在销售区域内设立6家直营销售点，每个点都配有1名以上专业的服务人员。2018年农忙时配件储备近40万元，服务区域覆盖率100%，用户满意度98%，12小时服务达成率90%。“用户满意度”是检验农机公司销售的最终结果，而完善、系统的售后服务是为了提升农机公司的“用户满意度”，从而实现销售目的。及时、方便、快捷的售后服务为用户解决了实际问题，常发品牌知名度得到大幅度提升!
在学习中进步，注重区域凝聚力
为做好产品的服务工作，宝清多次安排服务人员到厂家及地方培训机构参加学习，不断提高综合素质;其次，同省内经销商定期进行交流，立足资源共享、取长补短、相互支持;第三，针对跨区作业的用户群，以积极主动的态度给予服务。近年来轮式收割机、履带收割机、大马力拖拉机跨区作业逐渐增多，对于跨区作业的机器，更要做好服务!
市场竞争越发激烈，服务的价值至关重要，我相信常发公司将会给我们提供最好的产品，宝清宏盛公司将会给用户提供最好的服务理念、最好的服务方法、最好的服务行为!在企业、经销商、用户之间实现互惠互利、取得共赢!