
驻马店公司为做好“三夏”农业用油供应,树立中石化“讲政治、负责任、顾大局”的原则,提升中石化品牌形象,以“比学赶帮超”活动为抓手,积极开展“支援三夏落实重在为民,服务三农提升中石化形象”主题活动,在全市系统内扎实有效开展。
一是制订方案,加强组织领导。制定了《中石化驻马店分公司 “三夏”保供服务方案》和《中石化驻马店分公司 “三夏”保供应急预案》,充分发挥中石化油品供应主渠道作用,周密部署、统筹安排、拓市创效,展示形象的目的。成立三夏活动指挥部,公司领导班子成员为组长,成员以各部门主要负责人及县区经理,下设办公室。
二是统一思想,规范管理。召开“三夏”动员大会,提高员工服务大局意识,统一思想。在资源方面充分发挥管道、铁路、公路三种运输方式的优势,加大外采力度,积极引进区外资源,确保“三夏”期间资源的正常供应。加油站及油库员工,使用文明用语,做到主动热情、服务规范。油品出入库要按照“质量合格、计量准确”的要求,认真做好出入库环节的数质量工作,做到数量到位,质量保证。
三是加强舆论宣传,创新服务方式。各加油站统一悬挂宣传横幅,张贴宣传海报,加油员主动向农机手宣传中石化柴油“密度大、数量足、耐燃烧、热值高”的特点和优良品质。建立“三定一接”服务方式,定收割机作业队、定车辆、定人员,全程接力,服务到车,联系到人,确保来有迎声,走有送声,站站接力,全程服务。
四、建立奖惩机制,提高保供服务效率。该公司为了确保“三夏”工作正常有秩开展,促进员工工作的积极性和主动性,建立有效的激励制度,对涌现出的先进集体和个人,采取精神奖励和物质奖励相结合,发现并树立“三夏”典型人物、先进事迹;对工作不力,违规操作,保供服务方面出现问题的,进行通报批评,问题严重的追究相关负责人和当事人的责任。以此更好地激励员工保供服务效率。
该公司通过制定一系列的“三夏”保供服务措施,保证了中石化“讲政治、负责任、顾大局”的原则,提升了中石化品牌形象,得到了政府、媒体和农民朋友的认可,促进了员工以“比学赶帮超”活动为契机,创造了在岗位上争先进、业务上争一流、个人上争优秀的良好局面。为完成驻马店公司全年的目标任务奠定了基础。(崔柱)