为践行“三夏”服务承诺，贯彻落实好省分公司“三夏”保供工作的安排部署，结合当前“比学赶帮超”活动，为做好平顶山分公司“三夏”农业用油的供应工作，扎实开展好“质优量足支援三夏保丰收，贴心服务惠农支农铸品牌”主题活动，平顶山分公司2010年“三夏”保供服务方案正式启动。此次保供工作旨在以践行五项服务承诺为工作目标，发挥油品供应主渠道作用，通过周密部署、统筹安排，达到保障供应、提升形象、铸造品牌的目的。
一是公司成立以总经理为指挥长、书记为政委、分管经理为副指挥长，相关部门负责人参与的“质优量足支援三夏保丰收，贴心服务惠农支农铸品牌”活动指挥部，明确工作职责，落实好各项保供服务措施。
二是掌握三夏期间农业生产的特点、进度及供油信息，强化沟通协调，完善联动工作机制，加强调运力度，确保资源配送到位。
三是全力做好“五项服务承诺”和“六个到位”工作。即：供应放心油品、打造绿色通道、执行惠农价格、开展帮扶活动、提供增值服务。资源调运要到位、惠农政策要到位、服务措施要到位、数质量管理要到位、安全管理要到位、沟通协调要到位。
四是全力打造绿色通道，方便快捷加油，按要求平顶山辖区共设置50座农机保供站，有近百余名“三夏”志愿者将投入“三夏”服务工作中，各县市分公司组织1-2台配送车，开展送油到田间地头活动。
五是利用多种形式现场宣传服务，在加油站显著位置悬挂“中国石化河南平顶山农机专供站”和“质优量足支援三夏保丰收，贴心服务惠农支农铸品牌”两个宣传横幅，安排1～2名员工，佩戴公司统一制作的 “支援三夏，服务三农” 绶带引导车辆，营造服务氛围，为“三夏”会战造势；
六是严格执行惠农政策，做好增值服务，“三夏”供油期间，农机专供的柴油价格在国家到位价基础上一律每升优惠0.06元。每个县公司安排1-2个司机休息室，为收割机手提供洗澡、洗衣等便利条件，并提供书报、电视等服务项目。统一为农机手提供中石化“三夏”保供服务“爱心大礼包”，包含手套、毛巾、文化衫等用品。设立“三夏”商品专柜，指定矿泉水、八宝粥、方便面等特定商品，对农机手让利销售。为农机手使用润滑油提供现场或电话技术指导等服；
七是建立值班、带班制度，完善“三夏”保供体系；平顶山分公司 “三夏”农业用油应急服务小组，建立24小时领导值班制度，每日由一名公司领导带班。各县市分公司也要建立24小时值班制度，每日安排一名专人值班，同时建立公司科级干部包油站的联系制度，确保各项工作落实到位。
八是建立健全考评奖惩制度和责任追究制；“三夏”期间，凡因工作不力导致在经营纪律、保供服务、安全数质量、新闻宣传方面出现问题的部门，将在全区范围内进行通报批评，问题严重的，将追究相关主要领导的责任。