莱州市：农机“4S”店
优势初显
潜力无限
“买福田农机具，享受的是轿车般的服务，莱州市农机装备中心，就是咱农机的‘4S店’，机手们的娘家！”这是在办理购机补贴时，工作人员听到机手们谈论最多的话。
据莱州市农机公司副总经理盛文杰介绍，“福田”是莱州市农机公司经销的主要农机品牌，多年来他们一直以“品牌取胜市场，服务赢得客户”做为他们的经营理念，成为莱州农机经销企业的领头羊。
09年，农机公司根据发展的需要，按“4S”店的标准新建了莱州市农机装备中心。装备中心总占地面积20多亩，设有1300平方米的机具展示厅一个，300平方米的维修车间两个，还有一个200平方米的多媒体培训中心，是集农业机械的销售、维修、零配件供应、综合服务“四位一体”的农机经销服务场所，在省内也属首创。农民在此购买农机不仅可享受品牌推介、售后维修、零部件配置、信息反馈、驾驶技术培训等“一条龙”服务，还可按照国家农机补贴目录，享受到政府提供的农机补贴。
—亲自试驾让机手买到称心的机具。在装备中心的机具展示大厅里，整齐排列摆放着各种型号的“福田”农机具，每台车上都放有醒目的提示牌，标明机具的主要技术参数和配置。工作人员热情的为每位前来买车的机手推荐最适合他们的机具，机手们可以随意挑选，尽情试驾，直到选中自己最满意的机型。
—技术培训让机手快速掌握新车的驾驶技能。每周在培训中心都会举行一次驾驶技术、机具工作原理、维修保养知识、安全作业等方面的培训和讲座。对于有特殊要求的机手，还可以随到随教，让机手尽快熟悉新车的工作状况，掌握一些基本的维修保养和安全生产的知识，全面提升机手的作业质量、生产效率和安全意识，使机手的作业收入得到有效保障。
—热情周到的售后服务为机手解决了后顾之忧。装备中心的两个维修车间，配有4台流动服务车，24小时免费服务，确保一次修复率达99%。一个电话上门服务，农忙时节服务到田间地头，只要在这里买的机具，都享受随时服务、终身服务。郭家店镇盛王村的农机大户王爱先深有感触的说：“我买福田，买的是服务，农忙的时候他们就是机手的‘110’，可给我们帮了大忙。”
—现场办理机具补贴更是让机手体会到家的温暖。今年报名买福田农机具的达上百人，为了给机手提供便捷的服务，农机公司把农机局负责办理购机补贴的工作人员请到了装备中心，现场为购买补贴机具的机手办理补贴手续。宽敞的机具展示大厅，配有上网电脑、电视、报刊杂志，为客户等候提供休闲环境。签购机协议当天，上百名机手汇集到这里，有的在看机具展示，有的在装备中心工作人员的热情引导下办理着购机补贴的各项手续，有的干脆坐在休息室喝着茶、聊着天，相互交流着使用农机具的心得，真有宾至如归的感觉。
看着满大厅的购机者，公司副总经理盛文杰充满信心的说：“我们这个‘4S ’店打的就是服务品牌，谁的服务好谁就会在激烈的市场竞争中站住脚，去年我们只农机销售这一块，收入就达４000万元，今年预计会达到5000万元，将来更是充满了无限的发展空间！”（莱州市农机局 邓秀敏 张春林 原书磊 ）
